Как защититься от коллекторов: советы юриста

Про грубое, а иногда даже хамское поведение коллекторов наслышаны многие. А как правильно себя вести с ними. Об этом вы сейчас узнаете.

В каких случаях долг передаются коллекторам

Коллекторы работают исключительно с заёмщиками, чья задолженность варьируется в пределах от 25 тысяч рублей до 200 тысяч рублей. Если задолженность заёмщика достигает менее 25 тысяч рублей, то подключать к работе коллектора не выгодно в финансовом плане. Если задолженность превышает 200 тысяч рублей, то в таком случае банковские организации передают дело в суд. К сожалению, именно такие кредиты и имеют большинство россиян. Кто-то потратил эти деньги разумно, кто-то же поддался жажде легкой наживы и вложился в сомнительное предприятие, ставки или лото (о таких случаях много писали на этом сайте), в результате чего все потерял и еще остался должен.

Что входит в обязанности коллекторов

Работа коллекторов оговорена законодательством. И нарушать закон они не имеют право. Но это только на бумаге. На самом же деле на практике они используют в своей работе бандитские приемы — угрозы и запугивание должников.

В обязанности коллекторов входит:

• Оповещать заёмщика о выплатах. Делать он это должен только по рабочим дням в период с 6 до 22 часов.
• При разговоре коллектора с задолжником не допускаются оскорбления, запугивания и прочие негативные воздействия.
• При посещении задолжником коллекторы обязаны представляться и предъявлять удостоверение.

Как защититься от коллектора

1. При общении с коллектором, спросите, на каком основании он вас беспокоит. Также узнайте его Фамилию, имя, отчество и информацию о коллекторском агентстве. Это позволит вам удостовериться, что вы имеете дело с настоящим коллектором, а не с мошенником, которые сейчас встречаются часто.
2. Не нужно при общении с ними паниковать и конфликтовать. Постарайтесь решить свой вопрос мирным путём.
3. Ни в коем случае не рекомендуется скрываться от коллекторов. Ни к чему хорошему это не приведет.
4. Внимательно читайте документы. Обратите внимание на пункт «уступка права требования». Именно этот пункт является основанием для передачи вашей задолженности коллектору.
5. Потребуйте, чтобы коллектор предоставил вам договор, заключённый между кредитной организацией и коллекторским агентством. Обратитесь в банк, чтобы они подтвердили вам, заключали они договор с этим агентством или нет. Также спросите, какая у вас точная сумма задолженности с процентами, и на какие реквизиты ее требуется перевести. Такие вопросы необходимо задать для того, чтобы не попасться на удочку мошенников.

Как поступить, если долги не ваши

Иногда бывают ситуации, когда коллекторы требуют вернуть деньги людей, которые не обращались в банк за кредитом. Как им поступить в таком случае.

Выясните, из какого коллекторского агентства к вам обращаются коллекторы. И составьте на данную организацию претензию в письменном виде. Если это не поможет, тогда остаётся только один вариант — обратиться в полицию или Роспотребнадзор.

Что делать с долгами: платить или нет

Долги нужно платить в том случае, если коллектор вам предоставил документ (оригинал), после чего свяжитесь с кредитной организацией и попросите, чтобы они подтвердили информацию.

Долги не стоит оплачивать, если коллектор при разговоре с вами начинает вам угрожать. Об оплате долга в таком случае и речи быть не может, так как есть вероятность того, что и после оплаты они вас не оставят в покое. А также не называют название агентства, не предоставляются и если от банка не поступает подтверждение.